Platné od: 15. 7. 2026
Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla nákupu na e-shopu kamaprotebe.io.
1. Provozovatel a zákazník
Provozovatelem je provozovatel e-shopu kamaprotebe.io. Identifikační údaje provozovatele budou doplněny podle finálního provozního nastavení před ostrým spuštěním domény. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která na e-shopu vytvoří objednávku.
2. Objednávka
Objednávku vytvoříš vložením zboží do košíku, vyplněním údajů a odesláním objednávky v pokladně. Před odesláním si můžeš zkontrolovat produkty, množství, cenu, dopravu a kontaktní údaje. Doručovací adresu a kontaktní údaje vyplň přesně.
3. Cena a platba
Ceny jsou uvedené v Kč. Dostupné platební metody vidíš v pokladně. Pokud je k dispozici dobírka, platíš při převzetí. Pokud je zvolená online platba, objednávku vyřizujeme podle stavu platby.
4. Doprava
Objednávky po ČR doručujeme prostřednictvím Packety na výdejní místo nebo Z-Box a na adresu. Obě aktivní varianty jsou aktuálně zdarma; konkrétní dostupnou službu a cenu zobrazuje pokladna před odesláním objednávky. Po předání dopravci počítej obvykle se 3 až 7 dny. Podrobnosti najdeš na stránce Doprava a platba.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může u smlouvy uzavřené přes internet zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. U konkrétního zboží v zapečetěném obalu, které po porušení pečeti není z hygienických nebo zdravotních důvodů vhodné vrátit, se uplatní zákonná výjimka. Běžné rozbalení jiného zboží automaticky neruší právo odstoupit; spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty způsobené nadměrným zacházením. Podrobnosti a postup uvádí stránka Vrácení zboží.
6. Reklamace
Reklamaci spotřebitele vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Zákazník může dopravu k posouzení nejprve uhradit; u oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady. Podrobnosti uvádí stránka Reklamace.
7. Bezpečné použití produktů
Produkty se zdravotním přesahem používej podle informací u produktu. Neignoruj kontraindikace, lékové interakce, tlak, srdce, těhotenství, kojení ani pravidelnou medikaci. Při nejistotě se poraď s lékařem nebo lékárníkem.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.
9. Kontakt
Dotazy k objednávce, dopravě, platbě nebo reklamaci posílej na info@kamaprotebe.io.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel se může v případě nevyřešeného sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Podrobnosti jsou na coi.gov.cz.