Tady najdeš provozní odpovědi bez kolečka „zkus se zeptat jinde“. Zdravotní doporučení sem nemícháme; ta patří kvalifikovanému odborníkovi.
Objednávka, doprava a platba
Konkrétní výdejní místo nebo Z-Box vybereš v pokladně při volbě dopravy.
Po předání zásilky Packetě počítej u doručení po ČR obvykle se 3 až 7 dny. Termín mohou ovlivnit víkendy, svátky a provoz dopravce.
Obě aktivní české varianty jsou aktuálně nastavené za 0 Kč. Rozhodující je vždy cena zobrazená v pokladně před odesláním objednávky.
Aktuální platební metody uvidíš v pokladně. Před odesláním objednávky zkontroluj celkovou cenu i zvolenou dopravu.
Aktuální způsob balení si před objednáním ověř na info@kamaprotebe.io. Bez ověření nic o obalu neslibujeme.
Vrácení, reklamace a kontakt
Jako spotřebitel můžeš zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí. Oznámení pošli včas e-mailem a zboží vrať do dalších 14 dnů. Přímé náklady na zaslání zpět nese zákazník. Přesný postup najdeš na stránce Vrácení zboží.
Napiš na info@kamaprotebe.io, dolož nákup, popiš vadu a požadovaný způsob řešení. Fotky mohou pomoci, ale nejsou univerzální podmínkou reklamace. Celý postup je na stránce Reklamace.
Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů od uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě.
Zákazník ji může nejprve uhradit. Je-li reklamace oprávněná, nahradíme účelně vynaložené náklady na dopravu.
Napiš na info@kamaprotebe.io nebo použij stránku Kontakt. Uveď číslo objednávky, pokud ho máš po ruce.