Platné od: 15. 7. 2026
Tyto zásady vysvětlují, jak e-shop kamaprotebe.io pracuje s osobními údaji. Zpracováváme údaje potřebné k přijetí objednávky, doručení zásilky, vyřízení platby nebo reklamace a zodpovězení dotazu.
Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu kamaprotebe.io. Identifikační údaje provozovatele budou doplněny podle finálního provozního nastavení projektu před ostrým spuštěním domény.
Jaké údaje zpracováváme
- jméno a příjmení,
- doručovací a fakturační adresa,
- e-mail a telefon,
- obsah objednávky, platební a doručovací údaje,
- komunikace se zákaznickou podporou,
- technické údaje webu a cookies podle nastavení souhlasu.
Proč údaje potřebujeme
Údaje zpracováváme hlavně kvůli uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení, účetnictví, reklamacím, ochraně práv a zákaznické podpoře. Marketing posíláme jen tehdy, když k tomu máme právní důvod nebo souhlas.
Kdo se k údajům dostane
Pro doručení předáváme Packetě jen údaje potřebné k přepravě a převzetí zásilky, zejména jméno, zvolenou adresu nebo výdejní místo, e-mail a telefon. Další údaje můžeme předat platební bráně, účetnímu systému, poskytovateli hostingu, e-mailovým nástrojům nebo orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Předáváme jen údaje potřebné pro daný účel.
Cookies
Technické cookies pomáhají webu fungovat, držet košík a dokončit objednávku. Analytické a marketingové cookies používáme podle tvého nastavení souhlasu. Souhlas můžeš upravit nebo odvolat, pokud je pro daný typ cookies vyžadovaný.
Jak dlouho údaje držíme
Objednávkové, účetní a reklamační údaje uchováváme po dobu nutnou podle smlouvy, zákonných povinností a ochrany práv. Dotazy ze zákaznické podpory uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení požadavku a navazující kontrolu.
Tvoje práva
Máš právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku a odvolání souhlasu. Můžeš se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Když chceš práva uplatnit u nás, napiš na info@kamaprotebe.io.
Bezpečnost
Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními. Databázi kontaktů neprodáváme a údaje z objednávky zpřístupňujeme jen v rozsahu potřebném pro její vyřízení nebo splnění právních povinností.